多项选择题

发票的加封要素是()。

A.加封人
B.加封编号
C.加封页数
D.发票面值

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多项选择题
遇到二维码大面积故障时,以下做法正确的是()。

A.车站启用二维码故障广播:播放频率2分钟播放一次,直至故障终止
B.值班站长安排人员在安检机前告知乘客,“手机二维码系统故障,无法使用二维码扫码乘车功能的乘客,请购买单程票或使用其他票卡
C.客服中心出现较大客流5人及以上时,请乘客出示APP使用界面,无需进行边门登记,直接从边门出站,并告知乘客在故障恢复后及时对本次车程进行补登
D.售检票员开窗领够车票、报表和硬币,在客流较小时把现金及硬币整理好

多项选择题
客服中心岗位服务技巧正确的是()。

A.当乘客数量较多时,可适当的有丢、抛动作
B.当客服中心的硬币和纸币兑换完后,立刻通知客运值班员追加
C.硬币不得散放在票务凹斗,而是垒成柱状
D.空余时间将硬币盘摆满硬币
E.售票员应预备好充足的硬币和车票

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