单项选择题

服务中如碰到宾客出言不逊,服务员应()。

A.礼貌要求客人对服务人员要有礼貌
B.恶言对恶语
C.不要流露出不悦
D.向客人指出,请客人尊重服务人员的劳动

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热门 试题

单项选择题
服务员的仪表仪容要求为()。

A.晚上化浓妆
B.化淡妆
C.晚上化浓妆,白天化淡妆
D.适当佩戴饰物,化淡妆

单项选择题
接听电话时,应()。

A.首先报自己的餐厅名或自己的姓名,然后向客人问好。
B.-喂,您找哪一个?“
C.先向客人问好,然后报自己的餐厅名或自己的姓名
D.“我可以为您做点什么吗?”

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