单项选择题
A.没错，如果我碰到您所遇到的这些问题，我也会很失望的 B.给您造成的不便非常抱歉，我们的心情跟您一样 C.我愿意帮助你，但首先我需要 D.发生这样的事，确实给您带来不便了
A.喂！听不见！麻烦您大声一点 B.请问您有什么不理解的吗 C.我不知道！您问别人去吧 D.规定就是这样，不行就是不行
A.你好，我是XXX B.您是XXX吗？先确定对方的姓名 C.您好，我想和您谈谈XXX的事情 D.您好，我是就XXX给您回复