多项选择题

当客人账单需负消费时,以下哪些描述是正确的?()

A.要确认金额的发生与日期
B.要确认客人的房间与消费项目
C.操作时不用说明情况直接操作即可
D.负数的金额要有部门经理、财务、店总的认可

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多项选择题
当前台发生账目问题需要冲减时,以下哪些描述是正确的?()

A.在冲减账目时,应确认房间号、金额、消费项目等
B.冲减或负消费操作,不用经过授权与申请表签字
C.客人消费项目随便录入,不用管是否一一对应
D.当发现账目问题,应第一时间上报,由相关部门经理确认问题并申请冲减或负消费

多项选择题
OTA客人退房开票,以下描述,哪些是错的?()

A.确认发票开具是否为酒店方
B.如果为OTA开具,客人提出支付税点开具,同意客人人需求
C.客人开票,要求餐饮费用和住房费用都开成专用发票

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