多项选择题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,餐饮食品经营场所环境卫生符合要求,()。
A.干净卫生
B.用具清洁
C.消毒合格
D.生熟(成品、半成品)分开
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多项选择题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,遇下列哪些情况及时启动应急预案?()
A.大面积晚点
B.设备故障
C.客票(服)系统故障
D.旅客人身伤害
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多项选择题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,贵宾候车区按规定配备专职服务员以及验票终端等服务设备,提供免费()等服务。
A.小食品
B.饮品
C.报刊
D.杂志
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