单项选择题

当听不懂乘客所讲方言时,驾驶员规范的服务用语是()。

A.听不懂,请说普通话
B.很抱歉,请您使用普通话
C.不要讲方言
D.你说的是什么

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热门 试题

单项选择题
如果听不懂或不知道乘客所说的地址时,驾驶员应当说()。

A.我不知道在哪里,你找别的车吧
B.对不起,我对这个地址不是很熟,我向总台咨询一下
C.我不知道线路,我不去
D.我不知道路,你会指路我就载你去

单项选择题
当交通堵塞,乘客抱怨时,驾驶员应当向乘客解释()。

A.我也没办法啊
B.我也不想塞车啊
C.真抱歉,在这个时段可能都比较拥堵,请您耐心等候
D.你下车自己走过去吧

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