多项选择题

税务机关提供咨询服务时应耐心听取纳税(缴费)人的提问,判断其是否属于涉税(费)咨询服务受理范围,以下符合规范操作的有()

A.属于咨询受理范围的认真做好解答工作
B.属于咨询受理范围的认真记录传递工单至相应岗位人员解答
C.不属于咨询受理范围的不主动告知纳税(缴费)人该问题不属于税务机关答复范畴
D.不属于咨询受理范围的主动告知纳税(缴费)人不予受理的理由,并尽量进行引导
E.不属于咨询受理范围的认真记录