多项选择题

管理沟通的障碍包括（）

A.地位影响
B.语义问题
C.感觉失真
D.外界干扰
E.无反馈

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多项选择题
管理者的沟通角色包括（）

A.领导者
B.联络员
C.精神领袖
D.小道消息传播者
E.危机驾驭者
多项选择题
属于倾听者障碍的有（）

A.消极的身体语言
B.信息模糊
C.用心不专
D.急于发言
E.排斥异议
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