多项选择题

管理者的沟通角色包括（）

A.领导者
B.联络员
C.精神领袖
D.小道消息传播者
E.危机驾驭者

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多项选择题
属于倾听者障碍的有（）

A.消极的身体语言
B.信息模糊
C.用心不专
D.急于发言
E.排斥异议
多项选择题
加强记忆的方法有（）

A.重复听到的信息
B.多说
C.认清说话的模式
D.采用某些记忆法
E.记笔记
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