多项选择题
A.消极的身体语言B.信息模糊C.用心不专D.急于发言E.排斥异议
A.重复听到的信息B.多说C.认清说话的模式D.采用某些记忆法E.记笔记
A.上级听众B.同事听众C.班组听众D.友好的听众E.混合听众