单项选择题
A、15.0 B、25 C、20.0 D、10
A、保持良好的、积极的工作激情,让客户被你感染 B、讲话速度不宜过快,注意口齿清楚 C、要抱着必须成功的心态去打电话 D、打电话前,将要说的要点写下来,事先练习
A、1 B、0.5 C、0.25 D、0.05