单项选择题
A、保持良好的、积极的工作激情，让客户被你感染 B、讲话速度不宜过快，注意口齿清楚 C、要抱着必须成功的心态去打电话 D、打电话前，将要说的要点写下来，事先练习
A、1 B、0.5 C、0.25 D、0.05
A、每半年 B、每月 C、每季度 D、每年