单项选择题

IAD101H、IAD102H的管理方式是（）

A.串口
B.Telnet
C.以太网
D.以上都是

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单项选择题
V35协转AIS告警的原因是（）

A.光路不通 
B.2M电路不通 
C.用户设备损坏 
D.电路丢包
单项选择题
集团客户综合代维范围主要包括移动公司自有产权的（）两部分。
A.集团客户传输接入类设备、应用终端类设备
B.集团客户语音业务设备、集团客户互联网业务设备
C.集团客户输接入类设备、延伸服务界定的设备和线路
单项选择题
根据客户业务的重要程度，在故障处理结束后按需向客户提交故障处理的书面报告，AAA客户和A客户提交报告时限（）

A.5天和7天
B.4天和不需要反馈
C.3天和6天
D.2天和按需提供
单项选择题
故障处理反馈指针对影响客户业务正常使用的故障，从集团客户提出故障申告时起，按照相应的要求，金牌和铜牌故障向用户反馈故障处理过程时限为（）

A.10分钟和1小时
B.20分钟和不需要反馈
C.30分钟和按需反馈
D.40分钟和2小时反馈
单项选择题
网络服务等级协议（SLA）实施细则中关于日常业务巡检，金牌和铜牌巡检周期分别为（）
A.1个月和3个月
B.2个月和3个月
C.3个月和4个月
D.4个月和5个月
单项选择题
中国移动江苏公司账号口令管理管理要求口令需（）。

A.口令至少由6位及以上大小写字母、数字及特殊符号混合、随机组成
B.口令至少每90天更换一次
C.3次内不得设置相同口令
D.口令修改后需纸质记录下来，避免遗忘
单项选择题
集团客户网络服务等级协议规定金牌级客户提出故障申告时起，需按照（）的要求进行故障处理反馈

A.每30分钟主动向客户阶段反馈故障处理情况
B.故障处理完成后30分钟内向客户口头反馈故障原因和处理结果
C.故障修复2个工作日内需主动提供故障报告
D.故障修复3个工资日内进行一次现场巡检
单项选择题
国家机关或者金融、电信、交通、教育、医疗等单位的工作人员，违反国家规定，将本单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者非法提供给他人，情节严重的，处（）有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。
A.五年以下
B.三个月以下
C.一年以下
D.三年以下
单项选择题
备品、备件及常用材料必须入库，登记造册，由专人负责保管，建立规范的领用制度，维护人员因维护需要领取备品、备件及材料时，必须先（）后（）

A.清洁，领取
B.登记，领取
C.测试，领取
D.以上都是
单项选择题
集团客户网络服务等级协议规定AA级的接入层网络（）

A.必备自愈保护
B.可选自愈保护
C.无需自愈保护
D.根据现场情况决定
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