多项选择题

依据《旅游投诉处理办法》，下列关于旅游投诉一般处理程序的表述。正确的是（）。

A.被投诉人应当在接到通知之日起10个工作日内做出书面答复
B.投诉人和被投诉人应当对自己的投诉或者答辩提供证据
C.鉴定、检测的时间计人投诉处理时间
D.旅游投诉处理机构在受理投诉之日起5个工作日内、将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人
E.旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60个工作日内作出处理

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热门试题

单项选择题

天安门广场面积约为44万平方米，约合（）亩。

A.440
B.667
C.660
D.666

单项选择题

北京时间为19：00，当地时间为13：00的城市是（）。

A.伦敦
B.开罗
C.惠灵顿
D.罗马