单项选择题

关系的持久性是影响客户忠诚度的因素之一。这个说法是____。

A正确的
B错误的
C不能肯定
D看情况而定
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单项选择题
“会议室导航”阶段就是根据流程测试的结果来对业务流程进行更改，对最终用户进行培训。这种说法是()。
A正确的
B错误的
C不能肯定
D看情况而定
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业务蓝图的设计是CRM系统成功实施的关键。这种说法____。
A正确的
B错误的
C不能肯定
D看情况而定
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