单项选择题

未雨绸缪的作法是属于危机管理中的（）

A.危机预防阶段
B.危机处理阶段
C.危机总结阶段
D.以上都不对

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单项选择题
以下哪一个不属于危机的特征（）

A.危害性
B.意外性
C.紧急性
D.不可预见性
名词解释
什么是冲突; 冲突名词解释定义是什么?
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