多项选择题
A.因素分析B.排除不正常因素C.关键动因分析D.工作改进
A.工作遗漏不分主次B.职责不清晰C.没有意识到职责分析的重要性D.忽视职权责利统一
A.下行法B.现场观察法C.调查问卷法D.上行法