单项选择题
A.用人单位和劳动者 B.劳动者 C.劳动力 D.劳动
A.4%，2% B.8%，2% C.6%，2% D.2%，1%
A、是处理劳动争议的基本程序； B、是劳动争议诉讼程序的前置程序； C、是对当事人均有约束力的劳动争议处理方式； D、是协商解决劳动争议的方式。