单项选择题
A.他人或单位 B.单位或环境 C.自己或社会 D.个人或单位
A.为客户创造需要，假设可能需要的情况 B.重新开始营销，突出业务优势 C.留意客户反应，挖掘其潜在需求 D.寻找下一位客户，果断放弃这一位客户
A.采用缓兵之计，先安抚客户情绪 B.迅速报给相关部门做网络测试和优化 C.建议客户在网络问题解决前，使用其他增值业务弥补 D.告诉客户我们网络没问题，是客户手机问题