单项选择题
A.个体性、易变性 B.个体性、易变性、累积性 C.易变性、累积性 D.个体性、累积性
A.他人或单位 B.单位或环境 C.自己或社会 D.个人或单位
A.为客户创造需要，假设可能需要的情况 B.重新开始营销，突出业务优势 C.留意客户反应，挖掘其潜在需求 D.寻找下一位客户，果断放弃这一位客户