单项选择题

对待（）客户一定要做好心理准备，准备好被他步步紧逼，必要时丢点面子，也许会使事情好办的多。

A.内向型
B.好斗型
C.刚强型
D.虚荣型

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热门试题

单项选择题

（）处理方式对骚扰客户可以起到阻慑作用。

A.技术处理
B.语言处理
C.呼叫转接
D.礼貌挂机

单项选择题

我们经常遇到由于种种原因使得客户把问题转嫁到话务员，这种情况下应该怎么做（）

A.尽量让客户感受到我们的真诚为客户服务的态度，努力解决问题
B.装作信号不好直接挂断电话
C.尽可能把自己从责任中脱离出来
D.直接寻求上级的帮助

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