单项选择题
A.技术处理 B.语言处理 C.呼叫转接 D.礼貌挂机
A.尽量让客户感受到我们的真诚为客户服务的态度，努力解决问题 B.装作信号不好直接挂断电话 C.尽可能把自己从责任中脱离出来 D.直接寻求上级的帮助
A.不要产生畏惧的心理 B.可以回避客户，直接交给其他同事 C.可以抱着虚心学习的态度与客户沟通 D.可以不时的赞美客户