多项选择题
A.访谈B.焦点小组C.调研D.个别交谈
A.项目启动阶段、设计阶段控制力度犬，到了实施阶段、收尾阶段将变弱B.项目的投入线在启动阶段最少，实施阶段最多C.项目的累计成本是持续叠加的D.项目的生命周期和项目经理有关
A.定义项目产出物的边界B.定义项目工作范围的框架C.控制项目范围变更D.定义项目完成标准E.有利于定义明确的沟通机制和沟通流程
A.关键干系人在项目中未收益，对实施方很抵触，不愿意说自己的需求B.客户对自己的网络情况很了解，但对建设目标模糊、不明确、非常抽象、没有方向感C.客户精通技术、对自己的网络也非常了解，对于项目需求非常了解且非常明确D.客户是刚刚调任过来，项目就中标了，客户也不了解自己的网络到底是什么样的、前期有哪些问题……，对于需求更是说不出来了
A.主动优化B.项目生命周期C.客户需求发生变化D.其它知识领域的变更E.政府发布了新政策F.项目经理范围管理能力欠缺
A.增加项目预算，出现范围变更后，投入大量的人力和成本去解决B.内外部启动会议的高效召开，透彻理解客户需求，了解客户的“业务动机/项目驱动”，邀请客户及主要干系人一同参与需求定义C.编制《项目范围说明书》，并经过客户及关键干系人的核实并签字确认D.由内、外部主要干系人联合审核项目阶段性可交付成果，尽早识别可能存在的范围偏离，并提前制定纠正或改善措施E.制定明确的范围变更控制方法和程序，严格执行范围变更流程
A.100%原则B.项目当前无法分解的工作，需要做滚动式规划（渐进明细）C.WBS分解程度取决于项目的复杂程度D.关键干系人参与WBS制定即可，人多了不利于WBS的制定
A.S8610E交换机要实现VSU功能B.项目结束后，要给客户开展1天的交换机产品培训C.SMP要实现访客二维码扫描认证D.EG2000K要实现基于应用的流量控制功能
A.变更能力启动阶段最弱，收尾阶段最强；变更代价启动阶段最低、收尾阶段最高B.变更能力启动阶段最弱，收尾阶段最强；变更代价启动阶段最高、收尾阶段最低C.变更能力启动阶段最强，收尾阶段最弱；变更代价启动阶段最高、收尾阶段最低D.变更能力启动阶段最强，收尾阶段最弱；变更代价启动阶段最低、收尾阶段最高
A.审核可交付成果是否满足要求、是否出现范围偏离，以评估是否可以进入下阶段工作B.里程碑节点的验收有时是“软性”的，不属于燃眉之急，如果出现问题或偏差可以及时制定改善/补救措施，不会影响项目最终可交付成果C.忽视项目里程碑交付成果的的验收，则是一个将压力积累，将风险做实的过程，项目会存在很大的风险D.审核关键里程碑的交付成果，目的是让客户及领导们看到我们在很认真做事情、展现我们的专业性，以获取客户的好感
A.一对一的需求沟通，有利于对需求的深入探索B.项目存在多方组织且对于项目需求存在意见分歧时，通过焦点小组会议使各方需求统一C.召集项目关键干系人沟通项目需求，有助于需求收集的效率和准确性，例如项目内、外部启动会议