单项选择题
A.1980 B.1978 C.1987 D.1985
A.危机管理手册 B.公共关系危机处理 C.危机管理计划 D.公共关系危机管理
A.危机给企业带来损失的表面形态 B.危机存在的状态 C.危机与企业的关系程度以及归咎对象 D.危机的外显形态