单项选择题

整体管理原则：设计遵循“前瞻、系统、友好、准确”原则，管理遵循“（）”的准则，实现地铁对外服务形象标准统一，提高运营效率及服务管理水平。

A.统一管理，统一标准
B.统一标准，分级管理
C.统一标准，分级负责
D.相同标准，分级管理

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热门试题

单项选择题

客运组织现场遵循（）的原则。

A.边疏导，边控制
B.能疏导，不控制
C.能疏导，且控制
D.先疏导、再控制

单项选择题

运营总部每（）召开一次总部服务例会。

A.1个月
B.2周
C.2个月
D.3个月

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