多项选择题

在服务推介的实践中，物流客服人员要善于用利益诱导客户改变态度，产生购买欲望。可使用推介物流商品的FABE法，包括（）。

A.特征（Features）
B.广告（Advertisement）
C.优点（Advantages）
D.利益（Benefits）
E.证据（Evidence）

<上一题目录下一题>

热门试题

多项选择题

A.说“您好！”（Say）
B.起立（Standup）
C.注视对方（See）
D.微笑（Smile）
E.说“欢迎光临”（Say）

多项选择题

A.客户至上的服务观念
B.工作上的独立处理能力
C.各种问题的分析解决能力
D.人际关系的协调能力