下面符合“门到门”规定的是（）。

在服务推介的实践中，物流客服人员要善于用利益诱导客户改变态度，产生购买欲望。可使用推介物流商品的FABE法，包括（）。

A.特征（Features）
B.广告（Advertisement）
C.优点（Advantages）
D.利益（Benefits）
E.证据（Evidence）

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物流企业的工作人员在接待客户来访时，见到客户的第一时间，应该马上同时做出欢迎的动作与表情-（），即我们称常所称的3S服务。

A.说“您好！”（Say）
B.起立（Standup）
C.注视对方（See）
D.微笑（Smile）
E.说“欢迎光临”（Say）

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