多项选择题

下列属于旅行社计调人员素质要求的是（）

A.认真细致的工作态度
B.计算机应用能力
C.业务熟练
D.具有敬业精神

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单项选择题
我国旅行社分工体系调整的方向是通过对现有旅行社的改造、分化和组合等方式努力达到金字塔型的垂直结构，实现大型旅行社（），中型旅行社（），小型旅行社则通过代理制形成（）。

A.规模化，网络化，创新化
B.集团化，专业化，多元化
C.全球化，多元化，网络化
D.集团化，专业化，网络化
单项选择题
由于旅行社产品生产与消费的同时性，因此可将旅行社产品视为一个由内核与外在两部分构成统一体。“旅游目的地的可进入性”属于产品外在的（）。

A.支持性设施
B.辅助物品
C.显性服务
D.隐性服务
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