单项选择题

以下哪种类型不是营业环境的内部照明（）

A.基本照明
B.特殊照明
C.装饰性照明
D.紧急照明

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单项选择题
优秀的服务人员不应该（）

A.微笑服务
B.行为规范
C.形象整洁统一
D.让顾客久等
多项选择题
产品属性认知有（）

A.品质认知
B.档次认知
C.功能认知
D.特色认知
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