单项选择题

话务系统的运用能帮助企业提升服务，通过外呼和短信功能进行市场调查，收集客户信息，分析市场需求，做好客户（）统计分析。

A.需求信息
B.基础信息
C.用气情况
D.经济状况

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单项选择题
燃气工程费收取是以哪两个合同作为依据？（）

A.《供用燃气合同》和《燃气工程费用合同》
B.《供用燃气合同》和《代办燃气工程建设合同》
C.《燃气工程费用合同》和《代办燃气工程建设合同》
D.《燃气工程费用合同》和《燃气工程建设合同》
单项选择题
直流式热水器的特点是增设了余热回收器、中和器，并采用（）措施。

A.机械引风
B.自动引风
C.机械引水
D.自动引水
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