单项选择题

收取乘客车费应遵照的顺序为（）。

A.停.讲.唱.交.谢
B.谢.交.唱.讲.停
C.停.讲.唱.谢.交
D.谢.停.讲.喝.交

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单项选择题

如遇客人坐车到目的地后车资显示20元，客人无零钞，只有100元的大钞，而自己又只有80元找赎，其中有一张客人怀疑是假钞，司机应（）。

A.与客人争论，坚持自己的钱是真的
B.不收客人车资，退回其100元
C.将该钞票的号码写在本车票上给乘客，告知其如真是假钞可找本车
D.少收其20元

单项选择题

面对在车上抽烟的乘客，最好的处理方法是（）。

A.直接拒绝搭载
B.告诉乘客吸烟会得肺癌的
C.很生气地要求把烟换掉
D.有礼貌地说“为了您的安全和舒适，请您下车后再吸烟”

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