单项选择题

全员参与原则的作用不包括:()。

A、员工能够有效地对改进组织的方针和战略目标做出贡献
B、员工承担起对组织目标的责任
C、积极参与有助于个人的成长和发展活动,符合组织的利益
D、保证员工具有满足组织的顾客所需的知识和技能

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单项选择题
()得含义是:领导者确立组织统一的宗旨及方向。她们应当创造并保持员工能充分参与实现组织目标的内部环境。

A、过程方法原则
B、持续改进原则
C、领导作用原则
D、全员参与原则

单项选择题
()得作用是:使得整个组织都能理解顾客以及其他受益者的需求,能够保证将目标直接与顾客的需求和期望相关联;能够改正组织满足顾客需求;保证员工具有满足组织的顾客所需的知识和技能。

A、以顾客为中心原则
B、以员工为中心原则
C、以组织为中心原则
D、以领导为中心原则

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