单项选择题

（）得作用是：使得整个组织都能理解顾客以及其他受益者的需求，能够保证将目标直接与顾客的需求和期望相关联；能够改正组织满足顾客需求；保证员工具有满足组织的顾客所需的知识和技能。

A、以顾客为中心原则
B、以员工为中心原则
C、以组织为中心原则
D、以领导为中心原则

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热门试题

单项选择题

（）得含义是：组织依存于顾客，因此组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。

A、以顾客为中心原则
B、基于事实的决策方法原则
C、领导作用原则
D、全员参加原则

单项选择题

master；Friday；computer；people四个词的正确解释是：（）。

A、教师、星期六、计算、民族
B、桅杆、星期日、计算机、民族
C、良知、星期六、计算机、民族
D、教师、星期五、计算机、民族

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