单项选择题

（）是提高培训组织的实力并增强竞争优势的必要手段。

A.全员参与
B.领导作用
C.持续改进
D.以顾客为中心

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热门试题

单项选择题

以定性、定量的方法获得对企业培训当前客观状态的描述，并于顾客要求、培训目标进行对照，找出当前培训存在的问题，这是持续改进的（）活动。

A.确定、测量和分析现状
B.培训需求分析
C.寻找可能的解决方案
D.测量、验证和分析实施效果

单项选择题

（）是培训质量管理工作的指导思想，决定了培训质量管理工作的根本方向，是培训项目运作的行动指南，也为建立和评审质量目标提供了实施框架。

A.培训战略规划
B.培训质量管理原则
C.培训质量管理方针
D.培训质量管理制度

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