多项选择题
A.流程创新项目本身没有获得高层领导的重视或参与B.不切实际的实施范围与期望C.流程创新是上司导向而不是顾客导向D.组织对变革的抗拒E.流程创新是一项复杂的系统工程
A.流程创新是一项复杂的系统工程B.组织对变革的抗拒C.流程创新是顾客导向而不是上司导向D.流程创新项目本身没有获得高层领导的重视或参与E.流程创新的对象是流程而不是组织结构
A.原材料生产的自动化B.成形与装配自动化C.后勤与运输自动化D.服务业自动化E.数据处理自动化