多项选择题
A．突发性 B．不确定性 C．急迫性与信息资源紧缺性 D．舆论关注性
A.以低价格吸引顾客，扩大市场占有率，实现规模经济 B.实现产品或服务的差异性 C.成为本行业产品或服务规则的制定者 D.实现服务标准化，降低服务成本
A.整体性 B.规范性 C.层次性 D.动态性与环境适应性