单项选择题

患者满意度：采取记分方式进行评价，反映患者满意度的（）和变化曲线。

A.整体程度
B.整体高低
C.整体变化
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单项选择题
医院人力资源部和各科室主任应在集团制度发布（）之内完成对下属员工的制度宣贯及培训工作。

A.一周内
B.一月内
C.半月内
单项选择题
制度宣贯方式（）

A.建立集团和下属医院科室两级，集散相结合的制度宣贯方式
B.建立科室两级宣贯方式
C.集散相结合的方式
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