单项选择题

（）还把服务人员在前台与后台所做的工作分开。

A、外部互动分解线
B、可视分界线
C、内部互动分界线
D、中间分界线

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单项选择题

（）上方是顾客可见的前台区域，下方是顾客不可见的后台区域。

A、可视分界线
B、内部互动分界线
C、外部互动分解线
D、中间分界线

单项选择题

()把客户能看到的服务行为与看不到底行为分开。

A、外部互动分界线
B、内部互动分界线
C、可视分界线
D、中间分界线

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