单项选择题

总行对公服务中心柜台及运营人员配备，对公服务中心最低配置（）名内控合规主任及（）名对公柜员，以标准产能为柜员增减标准，在最低配置的基础上每增减一个标准产能，增减（）名柜员。对公服务中心窗口数原则按（）对外开放。（）

A.1、4、1、柜员人数
B.1、5、1、柜员人数
C.2、4、1、对公窗口数
D.2、5、1、对公窗口数

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单项选择题

总行对公服务中心厅堂服务人员配备，由营业机构根据功能区域统一配备厅堂服务人员数，但需确保对公客户引导与对公自助区客户业务办理指引需求。营业时间内至少配备（）名厅堂对公业务服务人员，网点根据营业厅面积、服务区域的分布增加大堂服务人员编制；高峰时段需确保在岗率达到（），根据网点情况设立多个岗位，并制订岗位补位机制。

A.1、80%
B.1、100%
C.2、80%
D.2、100%

单项选择题

现阶段对对公柜员配置大于等于（）人的，定义为对公服务中心，低于（）人的，定义为对公专柜。对公柜员人数根据对公业务量和服务团队规模进行配置。

A.3、3
B.4、4
C.3、4
D.4、3

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