单项选择题
A.BIA测试结果B.风险评估C.BCP测试结果D.DRP测试结果
A.未分发业务战略会议纪要B.IT未参与业务战略的制定C.IT战略计划的文档不足D.根据业务制定的IT战略所导出的IT项目的成果物
A.评估与风险中心有关的操作风险B.测试呼叫中心的技术基础设施C.从客户那里收集服务响应时间和服务质量的信息D.审查呼叫中心的人工和自动控制