单项选择题

质量概念涵盖的对象是（）。

A.硬件
B.软件
C.物项
D.一切可单独描述或研究的事物

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单项选择题
构成不符合项的原因包括（）、文件或程序方面的缺陷。

A.安全
B.经济
C.时间
D.性能
多项选择题
标准化的四大目的：教育训练、防止再发及（）。

A.提高效率
B.整齐划一
C.技术储备
D.增强服务意识
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