多项选择题
A.对该员工进行沟通辅导，让员工建立起积极主动，正确面对投诉的心态 B.不做任何处理，告诉员工没事的，不要理他 C.第一时间处理顾客抱怨，使顾客满意 D.检查餐厅内可能出现头发的原因，避免再次发生相同的问题
A.首先确保产品的备货有没有够 B.确保门店内所有的伙伴都进入工作岗位 C.询问学生顾客，学校放假的原因是什么，以便于后续做好准备 D.安排人员物料后，参与营运，并时刻关注顾客满意
A.保酥柜上货物的备货 B.安排员工休息 C.员工的岗位沟通确定其岗位重点 D.安排员工执行日周清