多项选择题
A.检查营业厅各项服务设备和设施是否正常运行 B.检查网点各类自助设备和智能设备运营状况 C.员工班前准备是否做好、桌面及工作区域是否干净整洁无杂乱物品摆放 D.整理并补充移动工作夹内的资料，移动文件夹内容包括但不限于：PAD、开户申请表、产品DM（宣传折页）、网点联系卡等 E.了解近期分支行营销宣传策略和营销宣传活动内容，做好当日宣传引导准备
A.服务销售管理 B.迎宾接待 C.客流疏导 D.业务推介 E.客户挖掘
A.宣传折页摆放 B.规整厅堂和柜面物品摆放 C.充分利用墙面 D.橱窗等位置 E.借助LED/LCD
A.具有与大堂经理岗位相适应的专业资质 B.较好地掌握银行业务知识，熟悉中国银行业务流程和产品功能，并能熟练使用银行电子设备 C.普通话标准，有条件的网点尽可能配备具有英语表达能力的服务人员 D.具有一定的电脑操作技能
A.查看顾客意见簿和建议箱 B.厅内环境整理及物品补充 C.总结当日工作 D.教育客户，收集意见
A.班前物品准备 B.班前资料准备 C.班前个人规范检查 D.营业网点环境整理与检查
A.1美元 B.10美元 C.20美元 D.20欧元
A.通讯费充值 B.交通罚款缴纳 C.客户交易积分及尊享积分查询 D.余额理财
A.客户可以通过应用市场/苹果市场下载中银易商 B.目前中银易商跨行转账免手续费 C.使用中银易商给他人转账或付款每日限额15000元 D.中银易商为客户提供定制化服务，可以通过我的钱包下载其他应用
A.1 B.2 C.3 D.6
A.清机加卡员 B.审核授权员 C.引领员 D.网点负责人