多项选择题
A.强化客户头脑中的需求认知 B.重新定义客户的需求 C.为后续的销售活动奠定了基础 D.找出前期已有变化或理解错误的地方
A.询问客户问题产生的原因 B.询问客户对问题的感受 C.询问客户的困难 D.询问客户此问题的解决办法
A.客户的家庭背景 B.决策角色与流程 C.客户需求与利益 D.竞争状况