发生责任旅客伤害，或发生旅客伤害后，班组提供不了已采取有效防范措施的依据，或因设备故障造成的旅客伤害，班组未登记和采取措施，经铁路局认定后，将由责任单位承担处理总费用比例的（）。

A.杀人、抢劫、抢夺、强奸、爆炸、纵火、绑架、结伙斗殴、寻衅滋事、故意伤害、击打列车、故意损毁、移动站车设备等违法犯罪行为
B.精神病人肇事肇祸，醉酒滋事行为
C.铁路设备、设施故障造成的事故
D.自然灾害

A.列车组织不当或列车工作人员违反作业标准，致旅客乘降时造成人身伤害的。
B.车站在停止检票后继续检票放行或检票放行时间不足，致使旅客抢上列车造成人身伤害的。
C.列车客运工作人员对设备管理不善造成旅客人身伤害的。
D.旅客入厕时将手指挤伤、列车紧急制动造成旅客摔伤、车内行李架物品掉落砸伤旅客的

A.发生日期、时间、车次、地点、车站、区间里程
B.伤亡旅客同行人信息，受伤部位、列车取证情况
C.伤亡旅客的姓名、性别、年龄、国籍、民族、职业、单位、有效身份证件号码、联系方式、住址以及车票种类、号码、发站、到站、车厢、席位等基本情况
D.发生经过、旅客伤亡及现场处理简况

A.报告列车长
B.站长组织救护
C.稳定人员情绪
D.维护现场秩序

A.国家铁路
B.地方铁路
C.专用铁路
D.和铁路专用线

A.将同行人与精神病旅客交车站处理
B.向同行人了解情况
C.提醒同行人做好监护
D.提醒周边旅客协助防护

A.解释、服务工作
B.妥善解决旅客困难
C.稳定旅客情绪
D.秩序维护

A.票面到站
B.换乘站
C.中途站
D.中转站

A.看守
B.防火
C.防盗
D.防破坏

A.餐车
B.行李车
C.邮政车
D.发电车