多项选择题
A、营业服务时限 B、10086热线服务 C、网络服务质量 D、收费误差，双倍返还
A、视客户为亲友 B、客户永远是对的 C、把客户视为企业的生命所在 D、强化现代服务理
A、客户服务中心 B、新业务演示 C、企业文化 D、网上营业厅