单项选择题

衡量客户关系价值的最重要的一个指标是（）。

A.能力价值
B.客户关系的获利能力
C.客户关系寿命
D.推荐价值

<上一题 目录 下一题>
热门 试题

单项选择题
企业在为客户创造消费价值的过程中，应充分发挥客户“兼职员工”的角色，为客户创造更大的消费价值，这体现了客户关系管理的（）。

A.投资原理
B.交流原理
C.个性化产品和服务原理
D.整合原理
单项选择题
客户对某个品牌有强烈的偏好，但由于环境因素，他们购买该品牌产品和服务的频率较低，这类客户很可能是企业的（）。

A.忠诚者
B.虚假忠诚者
C.潜在忠诚者
D.不忠诚者
相关试题