单项选择题
A.知名度B.企业文化C.广告投入D.盈利现状
A.打电话征求客人意见，询问此时是否可以打扫B.征得客人同意后再敲门，等客人开门后再入房进行打扫C.为客人服务后，向客人表示歉意D.以上均是
A.向上级汇报B.与客人取得联系C.购买物品赔偿给客人D.以上都是