单项选择题

处理意外损坏宾客物品的事故时,服务员应()。

A.向上级汇报
B.与客人取得联系
C.购买物品赔偿给客人
D.以上都是

<上一题 目录 下一题>
热门 试题

单项选择题
打扫时客人回来了,但没有带任何物品,服务员应()。

A.请客人出示房卡
B.打电话到服务中心进行确认
C.将客人请进门,继续打扫
D.以上均可

单项选择题
客人不在房间而房间电话响起,应()。

A.及时接听电话
B.将电话转接给服务中心
C.不接电话
D.以上都可

相关试题
  • 酒店为了应对市场竞争,通常会采取哪些差异...
  • 酒店为了提升节能和环保水平,通常会采取哪...
  • 酒店为了提升员工的工作效率和服务质量,通...
  • 酒店为了提升节能效率,通常会采取哪些措施...
  • 酒店为了提升整体运营效率,通常会考虑哪些...