多项选择题
A.绪论委托鉴定的单位名称，鉴定提供的材料，申请鉴定的时间，鉴定的目的要求等 B.鉴定的过程对鉴定采用的方法、步骤、观察或检测到的现象与结果进行描述 C.鉴定的结论包含最后结论性意见即可 D.签名（公章）鉴定人的签名盖章，鉴定机关的盖章
A.身故受益人未指定 B.受益人先于被保险人死亡，没有其他受益人 C.受益人依法丧失受益权或者放弃受益权没有其他受益人时 D.非身故类保险金（如医疗、重大疾病保险金），被保险人身故后尚未领
A.受理人员应向资料提交人说明原因，做好沟通解释工作 B.对于需要补充资料的，可详细告知应提供资料 C.资料提交人若对不予受理的决定不认可，坚持提交索赔资料且属于天安人寿业务的，应综合柜员需与客户沟通结束后，转达、通知理赔人员 D.对于已经办理资料交接，但经核实客户在天安人寿无本次出险对应的保险责任，公司应及时通知资料提交人办理退还资料手续